Сбор данных и информация (Taiga VPN)
Дата вступления в силу: 26 октября 2025 г.
Оператор данных: Alpco LLC / Taiga VPN
Контакт: [email protected]
Этот документ объясняет, какие данные обрабатывает Taiga VPN, зачем они нужны и как мы к ним относимся. Он часть вашего соглашения с нами. Если вы не согласны — не используйте Taiga VPN.
0. Коротко
- Мы не храним историю ваших сайтов и содержимое VPN-трафика.
- Мы используем email и ключ активации, чтобы дать вам подписку и восстановить доступ.
- Мы собираем ограниченную техническую метаинформацию соединения (сервер, время сессии), чтобы сервис работал и не ломался.
- Мы собираем отчёты о сбоях, чтобы чинить баги и улучшать стабильность.
- Мы не продаём ваш трафик рекламным сетям.
1. Данные аккаунта и оплаты
Когда вы покупаете подписку или активируете ключ, мы можем запросить и хранить:
- ваш email (для привязки покупки и восстановления доступа);
- ключ активации / токен / QR-code, который включает VPN;
- статус подписки (активна / истекла / заблокирована из-за злоупотребления);
- пароль (если вы сами создали аккаунт). Пароль хранится в виде хэша, не в открытом виде.
Оплата идёт через сторонних провайдеров (Google Play Billing, карты, крипта и т.д.). Мы не видим полный номер карты. Мы знаем только, что «у этого email/ключа доступ оплачен до такой-то даты».
2. Техническая метаинформация о подключении
Когда вы подключаетесь к VPN, система может временно обрабатывать:
- время начала и окончания сессии;
- какой сервер / регион вы выбрали;
- модель устройства и версию ОС;
- хэш вашего ключа (чтобы один ключ не раздавали всем подряд);
- IP-адрес, с которого вы пришли на вход VPN.
Это нужно чтобы:
- запускать и поддерживать VPN;
- защищаться от атак и массового шаринга подписки;
- разбираться со сбоями.
Как мы это не используем:
- не строим рекламный профиль;
- не логируем, какие сайты вы открывали;
- не продаём эти данные третьим лицам.
Срок хранения таких технических записей ограничен. После этого они удаляются или обезличиваются.
3. Сбои и краш-отчёты
Если приложение падает или вы отправляете отчёт, нам могут уйти:
- версия приложения, номер сборки;
- модель устройства, версия ОС, архитектура (arm64/x86_64 и т.п.);
- коды ошибок и трассировки исключений;
- время сбоя и последовательность действий до сбоя (например, «подключение к серверу X», «открыт экран настроек»);
- регион/страна (уровень страны, а не точный адрес).
Это нужно только для диагностики и улучшения стабильности. Содержимое вашего реального трафика в эти отчёты не попадает.
Часть такой диагностики может собираться средствами платформы (например, Google Play crash reporting или похожие сервисы). У них есть своя политика конфиденциальности.
4. Доступ к камере
Приложение может запросить камеру только для сканирования QR-кода с ключом доступа. Мы не сохраняем видео/фото потока камеры и не используем камеру для других целей.
5. Обратная связь
Если вы пишете нам в поддержку или отправляете отзыв из приложения, вы можете добровольно указать email, чтобы мы ответили. К сообщению могут автоматически приложиться техданные (см. раздел про сбои), чтобы мы понимали проблему.
Не присылайте лишние чувствительные данные, которые не нужны для решения вопроса.
6. Хранение и удаление
Мы храним данные только пока это нужно для:
- работы подписки и восстановления доступа,
- поддержки безопасности и антифрода,
- юр.обязанностей (например, требование закона о бухгалтерии),
- решения споров.
После этого данные удаляются или обезличиваются. Мы не продаём данные рекламным сетям.
7. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции (например, GDPR в ЕС) вы можете попросить:
- выдать копию ваших персональных данных (например, какой email привязан к подписке);
- исправить неточности;
- удалить ваш контактный email и запись о ключе, если закон и безопасность это позволяют;
- ограничить или возразить против некоторых обработок;
- отозвать согласие (если правовая база — именно согласие).
Напишите на [email protected] с темой «Privacy / Data Request». Мы можем попросить доказать, что вы владелец соответствующего ключа/аккаунта.
Историю посещённых сайтов удалить невозможно, потому что мы её не храним.
8. Международная передача
Инфраструктура VPN может физически находиться в разных странах. Это значит, что технические данные (например, статус ключа) могут обрабатываться за пределами вашей страны. Мы стараемся обеспечивать адекватный уровень защиты и передавать только то, что нужно для работы сервиса и защиты от злоупотреблений.
9. Обновления этого документа
Мы можем менять этот документ. Новая версия вступает в силу при публикации (или с указанной даты). Если вы продолжаете пользоваться Taiga VPN после обновления, вы соглашаетесь с новой версией. Если не соглашаетесь — удалите приложение и прекратите использование.
Data Collection & Technical Information (Taiga VPN)
Effective date: 26 October 2025
Data operator: Alpco LLC / Taiga VPN
Contact: [email protected]
This document explains what information Taiga VPN processes, why we process it, and how we treat it. It is part of your agreement with us. If you do not agree, please do not use Taiga VPN.
0. In short
- We do not store your browsing history or inspect VPN content.
- We use your email and activation key to grant subscription access and help with recovery.
- We collect limited connection metadata (server / session timing) so the service runs and doesn’t break.
- We collect crash/diagnostic reports to fix bugs and improve stability.
- We do not sell your traffic to ad networks.
1. Account and payment data
When you buy a subscription or activate a key, we may request and store:
- your email (to link the purchase and restore access later);
- your activation key / token / QR code that unlocks VPN access;
- your subscription status (active / expired / blocked for abuse);
- a password hash (only if you create an account with a password).
Payments are handled by third-party providers (Google Play Billing, card processors, crypto processors, etc.). We do not receive or store your full card number. We only know that “this email/key is paid until [date].”
2. Connection metadata (limited)
When you connect to the VPN, the system may temporarily process:
- connection start and end timestamps;
- which server / region you selected;
- device model and OS version;
- a hashed form of your key (to prevent mass sharing of a single paid key);
- the IP address you used to connect to the VPN entry point.
We use this to:
- operate and maintain the VPN;
- defend against abuse, DDoS, and large-scale credential sharing;
- troubleshoot failures and outages.
How we do not use it:
- we do not build behavioral or ad profiles from it;
- we do not log which websites/apps you access through the tunnel;
- we do not sell this data to third parties.
Such technical records are kept only for the shortest practical period needed for service stability, abuse prevention, or legal obligations, and then deleted or anonymized.
3. Crashes and diagnostics
If the app crashes or you submit a report, we may receive:
- app version / build number;
- device model, OS version, CPU architecture (arm64/x86_64, etc.);
- error codes and stack traces;
- timestamp of the crash and pre-crash actions (e.g. “attempted to connect to server X”, “opened Settings screen”);
- country / region (high level, not precise GPS).
This is strictly for debugging and improving stability. The actual content of your VPN traffic is not included.
Some diagnostic data may be collected by platform-level crash reporting (e.g. Google Play crash reports or similar). Those services have their own privacy policies.
4. Camera access
The app may request camera access solely to scan a QR code containing your activation key. We do not store raw camera video or photos, and we do not use your camera for any other purpose.
5. Support / feedback
If you contact support or send in-app feedback, you may optionally include an email so we can reply. The report may automatically attach basic technical context (see crash info above) so we can understand the issue.
Please avoid sending unnecessary sensitive personal data that we do not need to resolve the problem.
6. Retention and deletion
We keep data only as long as needed to:
- provide subscription access and account recovery,
- defend the Service from abuse / fraud,
- comply with legal or accounting requirements,
- resolve disputes.
After that, data is deleted or anonymized. We do not sell your data to ad networks.
7. Your rights
Depending on your jurisdiction (for example, GDPR in the EU/EEA), you may have the right to:
- request a copy of the personal data we hold about you (for example, which email is linked to your subscription);
- request correction of inaccurate data;
- request deletion of your email / activation record, if allowed by law and security obligations;
- object to or restrict certain processing;
- withdraw consent where consent is the legal basis for processing.
To exercise these rights, email [email protected] with “Privacy / Data Request” in the subject. We may ask you to verify that you are the legitimate key/account holder.
We cannot “delete your browsing history,” because we do not log your browsing history at all.
8. International transfers
VPN infrastructure may physically operate in multiple countries. This means limited technical/account data (for example, activation status) may be processed outside your country. We aim to protect such transfers and limit them to what is necessary to run the service and defend it from abuse.
9. Updates to this notice
We may update this Data Collection notice. The updated version takes effect when published (or on the stated effective date). If you continue using Taiga VPN after updates, you accept the new version. If you do not agree, uninstall the app and stop using the Service.