Политика конфиденциальности Taiga VPN

Дата вступления в силу: 26 октября 2025
Последнее обновление: 26 октября 2025

Эта Политика объясняет, какие данные сервис Taiga VPN («Taiga VPN», «мы») получает и как использует. Устанавливая и используя приложение Taiga VPN, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с этой Политикой. Если вы не согласны — не используйте сервис.

Настоящая Политика распространяется на приложение Taiga VPN для Android (Google Play), а также на приложения Taiga VPN для iOS (App Store), macOS, Windows, и на наш сайт с связанными онлайн-сервисами.

1. Что делает Taiga VPN

Taiga VPN создаёт зашифрованный VPN-туннель между вашим устройством и нашими серверами. Это помогает защитить соединение, особенно в публичных Wi-Fi сетях.

Важно:

  • мы не храним историю посещённых сайтов;
  • мы не читаем содержимое вашего интернет-трафика;
  • мы не отслеживаем, какие приложения и сервисы вы открываете через VPN.

Мы собираем только минимальные технические данные, чтобы активировать подписку, поддерживать работоспособность сервиса, защищаться от злоупотреблений и выполнять требования закона.

2. Какие данные мы можем получать

2.1. Данные аккаунта / активации

Мы можем обрабатывать:

  • адрес электронной почты (если вы его указали при покупке или восстановлении);
  • ключ активации / токен подписки;
  • статус лицензии (активна / истекла / заблокирована из-за злоупотребления).

Это нужно, чтобы выдать доступ, восстановить его, и отвечать вам в поддержку.

Мы не просим паспортные данные, адрес проживания и т.п.

Если вы оплачиваете через Google Play — платеж обрабатывает Google, мы не видим номер вашей карты. Если вы покупаете ключ напрямую у нас (например, картой или криптовалютой), мы храним только техническое подтверждение оплаты, достаточное для выдачи ключа.

2.2. Техническая метаинформация о подключении

Когда вы подключаетесь к нашему серверу VPN, мы можем временно обрабатывать:

  • время старта и окончания сессии;
  • какой сервер / регион был выбран;
  • модель устройства и версию ОС;
  • хэш вашего ключа (чтобы один ключ не использовали массово посторонние);
  • IP-адрес, с которого вы подключились к точке входа VPN.

Зачем:

  • поддержка работоспособности сервиса;
  • защита от DDoS, спама, массового шаринга ключей;
  • отладка сбоев.

Как мы это не используем:

  • не строим поведенческий профиль;
  • не связываем эти данные с конкретными сайтами или приложениями внутри VPN-трафика;
  • не продаём такие данные третьим сторонам.

Срок хранения таких технических записей минимален. Затем они удаляются либо обезличиваются.

2.3. Диагностика и сбои

Мы можем получать технические данные об ошибках приложения: версия приложения, модель устройства, версия Android, коды ошибок, крэш-трейсы. Это нужно, чтобы исправлять проблемы и повышать стабильность. Содержимое вашего VPN-трафика в эти отчёты не попадает.

Часть диагностических данных может собираться стандартными средствами Android / Google Play (например, системные crash reports). У таких сервисов есть своя политика конфиденциальности.

2.4. Камера

Приложение может запросить доступ к камере только для сканирования QR-кода с ключом активации. Мы не сохраняем фото, не загружаем сырые кадры на сервер и не используем камеру для других целей.

2.5. Cookies и аналитика сайта

Если вы посещаете наш сайт (например, чтобы купить подписку или восстановить ключ), мы можем использовать cookie и базовую аналитику страниц, чтобы понимать загрузку сайта и защищаться от злоупотреблений. Это не имеет отношения к вашему реальному VPN-трафику. Мы не отслеживаем через аналитику, какие сайты вы открываете через VPN.

3. Что мы НЕ собираем

  • историю браузера / историю посещённых доменов;
  • содержимое вашего интернет-трафика или переписки;
  • DNS-запросы;
  • вашу GPS-геолокацию (кроме случаев, когда вы сами явно сообщили это в поддержку);
  • биометрические данные, религию, политические взгляды, здоровье, интимную жизнь и т.д.

Мы не делаем глубокий анализ трафика (DPI) в рекламных целях.

4. Для чего мы используем данные

  • подключение и поддержка работы VPN;
  • проверка и продление вашей подписки / ключа активации;
  • защита инфраструктуры от атак и злоупотреблений;
  • техподдержка по вашему запросу;
  • выполнение требований закона;
  • улучшение стабильности, скорости и совместимости приложения.

Мы не продаём персональные данные. Мы не используем ваш VPN-трафик для рекламы.

5. Срок хранения

Мы храним данные только столько, сколько нужно для:

  • работы сервиса и биллинга,
  • выполнения юридических обязанностей (например, бухгалтерия/антифрод),
  • решения споров и защиты наших законных интересов без нарушения ваших прав.

После этого данные удаляются либо обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

Мы можем передавать ограниченные данные:

  • инфраструктурным провайдерам (серверы VPN, хостинг, дата-центры);
  • платёжным партнёрам и Google Play — чтобы обработать покупку и подписку;
  • сервисам краш-отчётности — чтобы чинить баги;
  • госорганам — только если это прямо требуется применимым законодательством.

Мы не продаём данные рекламным сетям. Мы не передаём «список посещённых сайтов», потому что мы его не храним.

7. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты (шифрование, ограниченный доступ, мониторинг злоупотреблений). Ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, но мы работаем над снижением рисков.

8. Ваши права

В зависимости от юрисдикции (например, GDPR в ЕС) вы можете:

  • запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас (например, ваш email и статус лицензии);
  • попросить исправить неточные данные;
  • попросить удалить аккаунт / контактный email / запись о ключе;
  • возразить против некоторых видов обработки;
  • отозвать согласие (если именно согласие является правовым основанием).

Важно: мы не можем «стереть историю посещённых сайтов через VPN», потому что мы её не сохраняем.

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам на [email protected] с темой «Запрос по персональным данным / Taiga VPN». Мы можем попросить подтверждение, что вы — владелец соответствующего ключа/аккаунта.

9. Дети

Сервис не рассчитан на пользователей младше 18 лет. Если вы родитель/опекун и считаете, что ребёнок поделился с нами личными данными — напишите нам, и мы удалим такие данные.

10. Международная передача данных

Инфраструктура может физически находиться в разных странах. Это значит, что техническая информация (например, статус ключа активации) может временно обрабатываться за пределами вашей страны. Там, где это требуется законом, мы стараемся обеспечивать адекватный уровень защиты таких передач.

11. Разрешения Android

  • VPN Service (BIND_VPN_SERVICE) — нужно, чтобы приложение поднимало зашифрованный туннель;
  • Доступ в интернет — для связи с нашими серверами;
  • Камера (необязательно) — только для сканирования QR-кода с ключом. Мы не храним снимки;
  • Уведомления — чтобы показывать статус «VPN подключён / отключён», ошибки и важные предупреждения.

Мы не просим доступ к вашим контактам, SMS, микрофону или галерее для рекламы.

12. Обновления этой Политики

Мы можем менять Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации и обновления даты «Последнее обновление». Если вы продолжаете пользоваться сервисом после обновления, это означает согласие с новой версией. Если вы не согласны, удалите приложение и прекратите использование сервиса.

13. Контакты

Вопросы о приватности, GDPR-запросы, удаление данных:

Email: [email protected]
Компания: Alpco LLC / Taiga VPN
В теме письма укажите: «Privacy / Data Request»

Taiga VPN Privacy Policy

Effective date: 26 October 2025
Last updated: 26 October 2025

This Privacy Policy explains how Taiga VPN (“Taiga VPN”, “we”, “us”, “our”), provided by Alpco LLC / Taiga VPN, collects, uses, stores, and protects information when you use our mobile application, website, and related services (collectively, the “Service”). By installing or using Taiga VPN, you agree to this Policy. If you do not agree, please do not use the Service.

This Privacy Policy applies to the Taiga VPN Android mobile application available on Google Play, as well as Taiga VPN apps for iOS (App Store), macOS, Windows, and to our website and related online services.

1. What Taiga VPN does

Taiga VPN creates an encrypted VPN tunnel between your device and our servers. This helps protect your connection, especially on public/untrusted networks.

Important:

  • we do not log your browsing history;
  • we do not inspect the content of your internet traffic;
  • we do not track which specific apps or services you use through the VPN tunnel.

We only collect the minimal technical and account data needed to activate your subscription, keep the Service running, defend against abuse, and comply with applicable law.

2. Data we may collect

2.1. Account / Activation Data

We may process:

  • your email address (if you provided it for purchase / recovery);
  • your activation key / subscription token;
  • license status (active / expired / blocked for abuse).

We use this to activate access, help you restore access if needed, and respond to support requests.

We do not ask for government ID, home address, or similar sensitive identity documents.

If you pay via Google Play, payment is processed by Google. We do not receive your full card details. If you buy access directly from us (for example, card or crypto), we store only the technical confirmation needed to issue the key.

2.2. Connection Metadata (limited)

When you connect to Taiga VPN servers, we may temporarily process:

  • connection start and end time;
  • which VPN server / region you selected;
  • device model and OS version;
  • a hashed version of your activation key (to prevent one key from being shared by many unrelated users);
  • the IP address you used to connect to our VPN entry point.

Why we do this:

  • to operate the Service reliably;
  • to defend against DDoS, spam, and large-scale credential sharing;
  • to troubleshoot crashes and performance issues.

How we do not use it:

  • we do not build behavioral or advertising profiles from it;
  • we do not link it to which sites/apps you use inside the VPN tunnel;
  • we do not sell it to third parties.

This technical data is retained only as long as needed for service stability, abuse prevention, and legal requirements, and then deleted or anonymized.

2.3. Diagnostics & Crash Reports

We may collect diagnostic information such as app version, device model, OS version, error codes, and crash traces. This helps us fix bugs and improve stability. The content of your VPN traffic is not included.

Some diagnostic data may be collected by standard Android / Google Play reporting tools. Those services have their own privacy policies.

2.4. Camera

The app may request camera permission only to scan a QR code containing your activation key. We do not store photos, we do not upload raw camera frames to our servers, and we do not use the camera for any other purpose.

2.5. Cookies / Website Analytics

If you visit our website (for example, to manage your subscription), we may use cookies and basic analytics to understand site performance and prevent abuse. This is not linked to the sites you visit through the VPN tunnel. We do not use website analytics to track your external browsing.

3. What we do NOT collect

  • browsing history or lists of domains you visited;
  • the content of your internet traffic or messages;
  • DNS queries;
  • GPS location (unless you explicitly provide it in support);
  • biometric data, political opinions, religion, health status, sexual life, etc.

We do not perform deep packet inspection for marketing / advertising purposes.

4. How we use your data

  • to provide and maintain the VPN service;
  • to authenticate and renew your subscription / activation key;
  • to protect our infrastructure from abuse, attacks, and fraud;
  • to deliver customer support if you contact us;
  • to comply with applicable legal obligations;
  • to improve performance, stability, and compatibility of the app.

We do not sell personal data. We do not use your VPN traffic for advertising.

5. Data retention

We keep personal and technical data only for as long as necessary to:

  • provide the Service and handle billing,
  • meet legal/accounting/anti-fraud requirements,
  • resolve disputes and protect our legitimate interests without overriding your rights.

After that, data is deleted or anonymized. Short-term connection metadata for abuse prevention and diagnostics is kept for the shortest practical period and then removed or aggregated.

6. Data sharing and disclosure

We may share limited data with:

  • infrastructure / hosting providers who operate VPN servers and backend systems;
  • payment processors and Google Play, to process purchases and subscriptions;
  • diagnostics / crash reporting providers, to fix bugs;
  • law enforcement or regulators, but only if we are legally required to do so by applicable law.

We do not sell data to advertising networks. We cannot “hand over a list of websites you visited,” because we do not store that information.

7. Security

We apply technical and organizational safeguards (encryption, restricted access, abuse monitoring). No method of storage or transmission is 100% secure, but we work to reduce risk.

8. Your rights

Depending on your jurisdiction (for example under GDPR in the EU/EEA), you may have the right to:

  • request a copy of the personal data we hold about you (for example, your email and license status);
  • request correction of inaccurate data;
  • request deletion of account-related data such as your email or activation record;
  • object to certain types of processing;
  • withdraw consent where consent is the legal basis for processing.

Note: we cannot “delete your browsing history” because we do not log browsing history at all.

To exercise these rights, contact us at [email protected] with the subject line “Privacy / Data Request”. We may ask you to verify that you are the legitimate account/key owner.

9. Children’s privacy

The Service is not intended for users under 18. If you are a parent or guardian and believe your child has provided us personal data, please contact us so we can remove it.

10. International data transfers

Our infrastructure may operate in different countries. This means limited technical/account data (for example, activation status) may be transferred or stored outside your country. Where legally required, we take steps to provide an adequate level of protection for such transfers.

11. Android permissions

  • VPN Service (BIND_VPN_SERVICE) — required to establish an encrypted VPN tunnel;
  • Internet / network access — required for communication with our servers;
  • Camera (optional) — only used to scan a QR code with your activation key. We do not store camera images;
  • Notifications — used to display “VPN connected / disconnected” status and important service alerts.

We do not request access to contacts, SMS, microphone, or photo library for advertising purposes.

12. Changes to this Policy

We may update this Policy from time to time. When we do, we update the “Last updated” date at the top. If you continue using Taiga VPN after changes are published, you accept the updated Policy. If you do not agree, please uninstall the app and stop using the Service.

13. Contact

For privacy questions, GDPR-style requests, or data removal:

Email: [email protected]
Company: Alpco LLC / Taiga VPN
Please include: “Privacy / Data Request”